Waarom contractbeheer in de geestelijke gezondheidszorg, ook voor kleine organisaties, zo belangrijk is? De geestelijke gezondheidszorg in Nederland draait overuren. De wachtlijsten lopen op en de zorg wordt steeds complexer en ingewikkelder. Steeds meer organisaties zoeken daarom de samenwerking met kennispartners. Zo kun je gebruik maken van elkaars expertise bij specifieke thema’s. Samenwerkingen...
Eenvoudige relatiebeheersoftware is een must voor ieder bedrijf. Er is namelijk geen bedrijf dat niet aan relatiebeheer doet. Zonder relatiebeheer geen relaties, tenslotte. Relatiebeheer kun je op uiteenlopende manieren doen. Van alleen de basis van contactgegevens en facturen beheren, tot continu werken aan een langetermijnrelatie met je klant. En alles daar tussenin. Maar de tijd dat we relatiebeheer...
Met elektronisch client dossier software (ECD) maak je de client administratie overzichtelijk en eenvoudig voor jezelf, maar ook voor zorgcollega’s. In het systeem staat alle informatie over de cliënt, maar vind je ook behandel- en begeleidingsplannen en eventuele medicatieoverzichten. ECD’s worden veel gebruikt in de ouderenzorg, thuiszorg en gehandicaptenzorg. Het ECD is een zusje van het Elektronisch...
Je draait al een tijdje redelijk goed met je familiebedrijf of organisatie. En je bent gegroeid naar een grootte die tussen de 5 en 20 medewerkers zit, waardoor de persoonlijke touch naar je klanten en leveranciers nog bijna vanzelf gaat.
Felicitaties zijn op zijn plaats, want gezien het feit dat je mijn blog leest, heb je dit bereikt zonder te investeren in een relatiebeheer systeem ook wel CRM...
Je hebt dat ene belangrijke document nodig dat je collega voor haar zwangerschapsverlof aan jou heeft overgedragen, maar de meest recente versie is nergens te vinden. Herken je dit vervelende probleem? Vooral wanneer je in een bedrijf met meerdere collega’s in dezelfde documenten werkt, kan het ontzettend lastig zijn wanneer deze documenten niet op een vaste plek staan.
Wat jij nodig hebt is de...
Het verschil tussen CRM-systeem en DMS is dat een CRM-systeem voornamelijk je klantenbestand beheert terwijl een DMS is gespecialiseerd op het beheren van documenten en gegevens.
Wat is CRM?
CRM staat voor Customer Relation Management. Het beheren van je relaties helpt je met het onderhouden en opbouwen van klantenrelaties. Dit zorgt ervoor dat je dichterbij je klanten staat en dat zorgt voor...
Als je het hebt over relatiebeheer, heb je het in feite over het verwerken van persoonsgegevens. Alhoewel dat dan wel weer afhankelijk is van het soort klanten. Werk jij voor natuurlijke personen, ook wel mensen of particulieren? Dan heb je inderdaad te maken met persoonsgegevens en de regels die gelden binnen de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Zijn jouw klanten en relaties bedrijven?...
80% van je omzet komt uit 20% van je klantenbestand. Dat maakt meteen wel duidelijk dat relatiebeheer veel aandacht verdient. Sec gezien is relatiebeheer hetzelfde als het onderhouden van een vriendschap: je moet er moeite voor doen, maar wat je erin steekt, krijg je ook vaak terug en als je er geen aandacht aan besteedt, verwatert het. Alleen bij een vriendschap is dat vooral jammer en bij een...
Relatiebeheer is natuurlijk bij uitstek ‘uitgevonden’ om de relatie met je klanten (en eventueel leveranciers) goed te houden. Je gebruikt het om in beeld te blijven, om je klant meer service te kunnen bieden én om verkoopkansen te benutten. Maar wanneer de relatie om wat voor reden dan ook een beetje verwaterd is, betekent dat niet dat je het erbij moet laten zitten. Gebruik je software voor relatiebeheer...
Je klanten zijn je alles. Zonder hen heeft je bedrijf tenslotte niet zoveel zin. Maar hoe kun je hen aan je binden, tevreden houden en misschien zelfs tot ambassadeur van je bedrijf maken? Naast zorgen voor een fantastisch product of overweldigende dienst zet je daarvoor relatiebeheer in. Maar wat houdt dat in dan? En wat zijn dan relatiemanagement, customer relationship management, relatiemarketing...
Ondernemen draait voor de meeste bedrijven toch wel om het grijpen van kansen. Slimme innovaties, een gat in de markt, inspelen op de behoeften van klanten en letten op de juiste timing. Profiteer van je relatiebeheer. En daar kun je soms best een beetje hulp en overzicht bij gebruiken. Relatiebeheersoftware kan je helpen bij het benutten van die kansen. Puur omdat je ze kunt zien!
Relatiebeheersoftware...
Met schaalbaar documentmanagement voor MKB zorg je ervoor dat je document management systeem kan meebewegen met je bedrijf, of je nu groeit of krimpt. Dit is een must voor eigenlijk iedere organisatie. Wanneer je een goede workflow hebt gevonden waar het gaat om het beheer van documenten, wil je niet opnieuw moeten beginnen omdat het systeem niet meer voldoet. Met CloudCompagnon heb je schaalbaar...
Vakanties zorgen altijd voor een bepaalde mate van onrust. Collega’s zijn afwezig, andere collega’s moeten het overnemen na werkoverdracht en de klant moet maar even wachten op zijn document, contract of andere communicatie. Toch? Nou, nee! Met een goed document managementsysteem ben je nooit op vakantie. Voor de klant tenminste. Want dankzij centrale opslag heeft iedereen met de juiste rechten...
Thuis in West laat de wijk schitteren.
Buurthuis Thuis in West is al een jaar een heel tevreden gebruiker van CloudCompagnon. Wij ondersteunen hen met onze software en zij hebben ruimte om zich te focussen op de inwoners van de wijk. Wij zijn er trots op dat we hen zo kunnen helpen deze volkswijk in Rotterdam te laten schitteren.
Thuis in West is een warm, gastvrij buurtcentrum in de Rotterdamse...
Hoe was 2022 voor jou? Heb je efficiënt kunnen werken met je collega’s en samenwerkingspartners? Of ben je veel tijd kwijt geweest aan het zoeken naar bestanden die weggeraakt waren? Hing je aan de telefoon met klanten omdat ze de verkeerde documenten toegestuurd hadden gekregen? Is dat getekende contract ergens in de spam terechtgekomen en nooit meer teruggevonden? Balen! En het kan anders! Wij...
Als het gaat om het beheren van klantrelaties en het efficiënt organiseren van bedrijfsprocessen, komen de termen relatiebeheersoftware en CRM-systeem vaak naar voren. Hoewel deze begrippen soms door elkaar worden gebruikt, is er een subtiel verschil tussen beide. In dit artikel gaan we dieper in op de verschillen tussen relatiebeheersoftware en een CRM-systeem en hoe ze bedrijven kunnen helpen...
Om maar met de deur in huis te vallen: Iedere demo wordt op maat gegeven. Nu horen we je denken: 'Maar da's ook raar? Dat kost toch heel veel tijd?!' Wij vinden dat doodnormaal en besteden graag wat extra tijd aan onze potentiële nieuwe gebruikers. We willen je namelijk echt laten zien wat CloudCompagnon voor jou en je organisatie kan betekenen. En hoe kunnen we dat nu beter doen dan door jou te...